Diakonia | Política de Privacidade

1. Quem somos

O Diakonia é uma plataforma para gestão de igrejas, ministérios, escalas, voluntários, convites, notificações e dados de perfil. Esta política se aplica ao aplicativo móvel Diakonia, aos fluxos públicos vinculados ao serviço e às comunicações enviadas pela plataforma.

2. Quais dados podemos coletar

Dados de conta e identificação, como nome, e-mail, telefone e credenciais de acesso.
Dados de perfil e organização, como foto de perfil, igreja vinculada, ministérios, funções e permissões.
Dados operacionais do uso do app, como escalas, indisponibilidades, convites, confirmações e preferências de notificações.
Dados técnicos e de segurança, como token de notificação, identificadores de sessão, logs de erro e informações básicas de dispositivo.
Dados de suporte e comunicação, como solicitações de redefinição de senha, verificação de e-mail e mensagens transacionais.

3. Permissões do dispositivo

O aplicativo pode solicitar permissões específicas conforme o recurso usado por você:

Câmera: para capturar foto de perfil diretamente pelo aplicativo.
Fotos e mídia: para selecionar e enviar imagens do dispositivo, como foto de perfil.
Notificações: para enviar avisos sobre escalas, convites, solicitações e atualizações relevantes.

Você pode negar ou revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do seu aparelho, mas alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.

4. Como usamos os dados

Autenticar usuários, proteger contas e manter sessões ativas.
Permitir o gerenciamento de igrejas, ministérios, voluntários, escalas e convites.
Enviar notificações push, e-mails transacionais e comunicações operacionais do serviço.
Armazenar e exibir fotos de perfil e imagens enviadas por usuários autorizados.
Prevenir fraudes, investigar falhas e melhorar estabilidade, segurança e desempenho do app.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviço necessários para operar a plataforma, por exemplo:

Hospedagem, banco de dados e infraestrutura para disponibilizar o backend e armazenar dados do serviço.
Cloudinary para upload e entrega de imagens enviadas pelos usuários.
Expo, Apple e Google para envio e roteamento de notificações push.
Resend ou provedores equivalentes para envio de e-mails transacionais.
Sentry ou ferramentas similares para monitoramento de erros, estabilidade e diagnóstico técnico.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para operar a conta, cumprir obrigações legais, prevenir abuso, resolver disputas e manter registros operacionais mínimos. Alguns dados podem ser excluídos, anonimizados ou agregados após o encerramento da conta, observadas exigências legais e de segurança.

7. Seus direitos e controles

Atualizar seus dados diretamente no aplicativo, quando o recurso estiver disponível.
Revogar permissões de câmera, fotos e notificações nas configurações do dispositivo.
Solicitar informações, correções ou exclusão de dados conforme a legislação aplicável.
Encerrar o uso do serviço e pedir suporte para questões relacionadas à conta.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração indevida, divulgação ou perda de dados. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente infalível, e você também deve manter suas credenciais protegidas.

9. Crianças e adolescentes

O serviço não é destinado ao uso infantil autônomo. Caso sejam processados dados de menores em contexto organizacional, isso deve ocorrer sob responsabilidade da instituição e em conformidade com a legislação aplicável.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, nos serviços, nos fornecedores ou em exigências legais. A versão mais recente ficará disponível nesta página.

11. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, proteção de dados ou solicitações relacionadas à sua conta, entre em contato pelo e-mail suporte@diakonia.app.br.